Politique de confidentialité

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Le site pieco.fr exploite cette boutique en ligne ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »), afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat optimisée.
pieco.fr s’appuie sur la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre les présentes dispositions et nos Conditions générales de vente, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes dispositions et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations personnelles.

Informations personnelles collectées ou traitées
Aux fins des présentes, l’expression « informations personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Ne sont pas considérées comme des informations personnelles les données anonymisées ou agrégées ne permettant pas de vous identifier.

Selon votre utilisation des Services, nous pouvons collecter ou traiter les catégories d’informations suivantes :

Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
Informations financières : données de paiement, informations de transaction, mode de paiement et confirmations associées ;
Informations de compte : identifiants, mot de passe, préférences et paramètres ;
Informations relatives aux transactions : historique d’achat, produits consultés, ajoutés au panier ou à une liste de souhaits, retours, échanges ou annulations ;
Communications : contenu de vos échanges avec notre service client ;
Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, réseau et identifiants techniques ;
Données d’utilisation : interactions avec les Services (navigation, fréquence, durée, etc.).

Sources de collecte
Vos informations personnelles peuvent être collectées :

directement auprès de vous ;
automatiquement via votre utilisation des Services (cookies et technologies similaires) ;
via nos prestataires agissant pour notre compte ;
via des partenaires ou des tiers autorisés.

Utilisation des informations personnelles
Nous traitons vos informations personnelles notamment pour :

Fournir et exécuter les Services (gestion des commandes, paiements, livraisons, retours, compte client) ;
Améliorer et personnaliser l’expérience utilisateur ;
Assurer la sécurité et prévenir la fraude ;
Communiquer avec vous (service client, informations transactionnelles) ;
Respecter nos obligations légales ;
Effectuer des actions marketing, sous réserve de la réglementation applicable et de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Partage des informations personnelles
Vos données peuvent être communiquées :

à Shopify et à nos prestataires techniques ;
à des partenaires marketing (dans le respect de la réglementation applicable) ;
à nos sociétés affiliées ;
aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige ;
dans le cadre d’opérations juridiques (fusion, cession, etc.).

Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui peut traiter certaines de vos données pour assurer le fonctionnement et l’amélioration de la plateforme.
Dans certains cas, Shopify agit en tant que responsable de traitement distinct.

Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Shopify pour plus d’informations.

Sites tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Données des mineurs
Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies ou pour respecter nos obligations légales.

Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

accès
rectification
effacement
limitation du traitement
opposition
portabilité
retrait du consentement

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.

Réclamations
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen, avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.).

Modifications
Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur le site.

Contact
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
shopify@mertex.ro
ou par courrier : Strada Gării Otopeni Nr. 6, Bucarest, Roumanie.

Au sens de la réglementation applicable, nous agissons en qualité de responsable du traitement.